Администрации города проводит работу по выявлению и устранению нарушений доступной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. В конкретном случае было получено предписание городской прокуратуры, в котором указаны нарушения доступности среды при подходе к зданию почтового отделения в 12 квартале. Сигнал поступил от председателя городского Совета ветеранов.
По указанному адресу выехала комиссия под председательством заместителя главы Администрации города Донецка по социальным вопросам О. В. Забабуриной. В состав комиссии вошли представители социальных служб и городской общественной организации инвалидов.
Члены комиссии обратили внимание не только на отсутствие пандуса и поломанные ступени. Кнопка вызова на фасаде здания есть, а вот добраться до нее человеку с ограниченными возможностями здоровья просто невозможно. Было принято решение отправить собственнику здания акт со всеми замечаниями для их устранения и создания действительно «доступной среды».